Olá, pessoal!!
Venho hoje falar sobre um "problema" que estaria dando no site da Caixa Econômica Federal, ao tentar acessar o saldo/extrato do FGTS.
Ao digitar o Código de Verificação (captcha), neste link, o sistema dá a seguinte mensagem:
“O código de verificação foi digitado incorretamente.”
Acreditando ter digitado o código incorretamente, o usuário digita inúmeras vezes novamente, recebendo sempre o mesmo aviso.
Procurando uma solução para o problema, encontrei esse folder explicativo que a Caixa disponibilizou para os usuários.
Existem duas soluções para esse problema:
1º O campo “código de verificação” diferencia letras maiúsculas e minúsculas. Em caso de letras que gerem dúvida, utilize o “clique aqui” localizado abaixo do código até que tenha certeza do que deve ser digitado.
2º Caso você esteja digitando corretamente o código de segurança e a mensagem de erro permaneça, pode ser um erro de configuração do navegador utilizado. Neste caso, sugerimos tentar o acesso por outro navegador ou outro computador.
Portanto, o mais provavelmente é que você tenha digitado o código de verificação todo com letras minúsculas/maiúsculas, sendo que na realidade o sistema as diferencia. Digite o código exatamente como você o vê, e possivelmente conseguirá acessar o sistema.
ATUALIZAÇÃO 16/03/2017
O sistema hoje funciona de outra maneira, não é mais preciso digitar nenhum código.
Apenas clicar em "I'm not a robot".
Se você tem dúvidas, por favor, poste um comentário. Se obteve êxito com essa explicação, comente também! Ficarei feliz também em saber que foi ajudado!
32 comentários:
Caramba, tive esse problema há dois dias! Muito obrigado, Anne!
Que site sem-vergonha esse da Caixa, é normal que as pessoas não consigam discernir isso mesmo, dificilmente outros sites fazem diferenciação de caixa alta ou caixa baixa, assim como captcha aqui do blogger :P
Um abraço do tamanho do Brasil em você! ;***
Eu ja fiz de tudo! uma vez eu consegui, mas depois de alguns dias tentei novamente não consegui. O problema e com site da caixa pois não tem explicação.
estou tentando tirar uma certidao mas no codigo verificador aparece uma faixa preta tampando as letras!como que eu faço pra entrar agora?
E no caso de não aparecer o codigo de verificação para digitar?
qual a maneira de preenchimento dos campos, nome, nome do pai da mae, não estou conseguindo
me ajudem, é maiucula e minuscula
NAO APARECE CODIGO NENHUM PARA DIGITAR. ESTOU USANDO O MOZILA
ESTOU TENTANDO TIRAR UM CRF DA CAIXA MAS NÃO CONSIGUO, APARECE UMA MENSAGEM DIZENDO QUE O CODIGO VERIFICADOR ESTAR INVALIDO, , JÁ TENTE I TAMBÉM NO INTERNET EXPLORE, NO MUZILA E GOOGLE CROMO, PRECISO TIRAR ESTA CERTIDÃO HOJE DIA 25/01/2017, PORFAVOR ME DEM UMA SOLUÇÃO.
Estou tentando emitir o CRF mas não aparece esse tal codigo para que eu possa digitar. Como fazer colegas.
Estou tentando emitir o CRF mas não aparece esse tal codigo para que eu possa digitar. Como fazer colegas.
J Carvalho estou com o mesmo problema que vc não aparece o código pra digitar se por acaso descobrir me avisa
Também fui enganado, os bocós que fazem o site é que sabem qual é o código, êta Brasil difícil, se é de graça porque não facilita? melhor cobrar logo, estamos acostumados.
Agora aparecem figuras, e sempre que clico nas imagens, dá erro dá mesma forma
Ja tentei varios navegadores e NAO APARECE O CODIGO PRA EU DIGITAR... Nem mesmo consigo ver algum "nao sou um robo" ou algo assim... Sendo assim, nao consigo entrar... Site de merda, hein...
Atualmente o site está com problemas neste recurso, no lugar do "check" aparece a mensagem "ERRO para o proprietário do site: Chave do site inválida."
Realmente está impossível emitir uma CRF pois o código verificador não aparece!
É Golpe
Imaginem só, milhares de pessoas com duvidas recentes sobre o saldo inativo do FGTS, consultando o depósitos através deste site. Ponto. Agora as mesmas com informações concretas enfrentando os bancos com papeis na mão atualizados com valores corretos.
Acho que iria causar transtornos para o banco. Então como opção clássica golpista: - Vamos cerrar a comunicação deixar o povo nas escuras, e que ouçam nossa verdade débil.
Pessoal, o código não aparece porque ele precisa do Adobe Flash para aparecer. Utilizem o Chrome ou instalem o Flash no Firefox.
Anne, socorro, não estou conseguindo acessar... Ele agora pede pra clicar em imagens, tipo "clique aonda tive um carro" e eu faço tudo que pede e mesmo assim dá erro!!!!
Socorro gente me ajudem, estou tentando acessar mais não está aparecendo o código para que eu possa fazer... O que eu faço ?
Estou tentando emitir boleto do FIES no site da caixa, mas não aparece a imagem do código captcha para digitar. O que faço?
Estou com o mesmo problema da pessoa acima. Preciso imprimir o boleto dos juros do Fies (pois o boleto não chegou em casa) e quando abro o link que é esse:
https://www3.caixa.gov.br/fies/asp/Boleto/BoletoOnline2.asp não aparece imagem nenhuma com o código captcha, mas sim um botão de áudio, porém quando se clica no botão aparece a frase: "Site informa, versão do navegador não suporta reprodução de áudio! Para reprodução utilize uma versão mais recente!"
Já abri o link em todos os navegadores que tenho: Google Chrome, Firefox, Opera, Internet Explorer e não funciona. Já abri em outros computadores e a frase permanece
o mesmo tem acontecido comigo Deisiane
Pessoal eu liguei para o atendimento da Caixa Econômica, me informaram que o site está com instabilidade e que não há previsão de retorno à normalidade. Me recomendaram ir até a agência pessoalmente para imprimir o boleto caso estivesse próximo ao vencimento e foi o que fiz.
Olá, meu nome é Antonio Castilio, eu sou de Santana no Oeste de Bahia, eu estou tentando v
emitir a |Certidão de Regularidade do Empregador, e pede o código de verificação, onde e como eu consigo esses código?
Então, simplesmente, não aparece o código!! O que fazer???
Estou utilizando o google e nada!!!!!!!!!!
Só funciona no Google Chrome.
Gostaria de agradecer pela informação. Estava tentando tirar o CRF utilizando o Mozila Firefox, mas este código de verificação não aparecia, nem sombra dele. Procurei informação e achei o seu blog na internet. Segui uma das orientações e troquei de navegador. Acessei o site da Caixa pelo Google Chrome. Aí, apareceu pelo menos a sombra onde fica o código. Posicionei o ponteiro do mouse em cima e vi a indicação "Adobe Flash". Ativei o Adobe Flash, que no meu computador estava desativado, e o código de verificação apareceu. Muito Obrigado. Valeu muito.
como faço para saber qual o meu código de verificação?
Estou tentando me cadastra fãs uma semana não consigo ,o tecaptcha fica verde e não dá
Estou com o mesmo problema
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